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アマゾンプライム解約について解説!アプリから解約できる?

2024.02.25

アマゾンプライムはお急ぎ便が無料になったりと人気のサービスですが、解約手続きについてはあまり知られていません。この記事ではアマゾンプライム解約をメイントピックとして、電話やアプリを使用しての解約など複数のアマゾンプライム解約方法を紹介します。

  1. 【アマゾンプライム解約】アマゾンプライムについての簡単な紹介や、実際の解約方法について解説します!
  2. 【アマゾンプライム解約】アマゾンプライムの特典① 送料やお急ぎ配送が無料になる。
  3. 【アマゾンプライム解約】アマゾンプライムの特典② 動画が見放題になる。
  4. 【アマゾンプライム解約】アマゾンプライムの特典③ 音楽も聴き放題に。
  5. 【アマゾンプライム解約】アマゾンプライムの特典④ Kindle無料サービス。
  6. 【アマゾンプライム解約】アマゾンプライムの特典⑤ プライムデーに参加可能。
  7. 【アマゾンプライム解約】無料お試し期間について。
  8. 【アマゾンプライム解約】実際の解約方法① PCのWEBサイトから。
  9. 【アマゾンプライム解約】実際の解約方法① PCのWEBサイトから。STEP①
  10. 【アマゾンプライム解約】実際の解約方法① PCのWEBサイトから。STEP②
  11. 【アマゾンプライム解約】実際の解約方法② スマホアプリから。STEP①
  12. 【アマゾンプライム解約】実際の解約方法② スマホアプリから。STEP②
  13. 【アマゾンプライム解約】実際の解約方法③ 電話から。
  14. 【アマゾンプライム解約】注意点
  15. 【アマゾンプライム解約】アマゾンプライムについての簡単な紹介や、実際の解約方法について解説
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現在の通販最大手といえば楽天またはアマゾンの2強状態といっても過言ではありません。特にアマゾンは、アメリカ発祥で世界中に勢力を伸ばしている通販会社です。豊富な品揃えで日用品から、食料、家具などアマゾンで買えないものはないというほどたくさんの商品がそろっています。そしてアマゾンの人気を後押ししているのがアマゾンプライムの存在です。
アマゾンプライムは、アマゾンの有料会員制度でこれから紹介しますが、宅配サービス以外でも様々な特典が受けられます。特に日常的にアマゾンを利用している人にとってはメリットが非常に大きい制度でしょう。しかし年に1,2回しかアマゾンを利用しない人にとっては、年会費3900円は割高に感じるかもしれません。今回はアマゾンプライムの簡単な紹介と、PCやアプリを使用してのアマゾンプライム解約の方法について紹介します。
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引用: https://torisedo.com/wp-content/uploads/2017/03/0014.jpg
まず1つ目のアマゾンプライムの特典は、送料やお急ぎ配送が無料になるサービスです。これは月に複数回アマゾンで買い物をする人にとっては非常にメリットが多いサービスです。通常会員であれば、送料が発生しますし、時間指定やお急ぎ便などのオプションを付けると別途で料金が発生します。アマゾンプライム会員になると、これらの料金が全て無料になります。
また、荷物が翌日や2日後には届く「お急ぎ便」や「日時指定便」を利用するときには通常だと500円かかります。当日お急ぎ便だと600円かかります(北海道・九州だと、さらに+40円)。プライム会員だとこれが0円になります。

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引用: https://link-man.net/wp-content/uploads/2015/08/amazonprimevideo.jpg
アマゾンは通販のほかに、動画配信サービスも展開しています。アマゾンプライム会員になると、プライム動画にアップロードされている動画が見放題になります。過去に放送されたドラマ、映画、バラエティ番組などが大量に視聴可能です。ドラマ好きの人や、暇つぶしに動画をよく見る人にはメリットが大きいサービスです。
引用: https://itbenricho.com/wp-content/uploads/2016/07/amazon-video-download-01.png
引用: https://delaymania.com/wp/wp-content/uploads/2015/11/amazon-prime-music-eyecatch.jpg
動画のほかに、アマゾンプライム会員では音楽も聴き放題になる「プライムミュージック」というサービスも展開しています。楽曲数は100万曲以上で、洋楽、邦楽問わず、様々な音楽を視聴可能です。
「洋楽ランキングTOP100」「晴れた朝に聴きたい曲」「「テンションが上がる映画音楽」」のように様々なテーマのプレイリストが用意されており、ドライブや勉強時などに流しっぱなしにできます。

引用: https://itbenricho.com/wp-content/uploads/2016/01/amazon-fire-tablet-kidle-book.jpg
アマゾンは、Kindleという電子書籍サービスを行っています。プライム会員は、Kindleのサービスも受けられます。月に一回、プライム会員はKindleにある好きな本を無料で1冊読めます。
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プライムデーとは、毎年7月に開催されるアマゾンのビッグセールです。アマゾンで取り扱っている様々な商品がかなりお得な値段で販売されるセールです。この「プライムデー」はアマゾン一般会員は参加できません。参加権があるのはプライム会員のみです。
引用: https://nj-clucker.com/wp-content/uploads/amazon-prime-30-day-free-trial03.png
以上が、アマゾンプライムの代表的な特典です。そしてアマゾンプライムには無料の試用期間が設けられています。受けられる特典は、通常のプライム会員と同様で、無料で30日間のお試し期間です。自分がアマゾンプライム会員になって、年会費を払ってもメリットがあるのかどうか迷った時には、無料試用期間でサービスを体験してみてください。
なお、無料試用期間の30日が過ぎると、自動的に本会員に移行し、課金が発生します。登録のつもりがないのに支払いが発生していたという事態を避けるために、アマゾンプライム無料試用期間が終了する前に、メールが送られてくる設定にするなど、アマゾンプライム解約の手続きを忘れないようにしましょう。
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ここからは、実際のアマゾンプライムの解約方法を紹介します。現在のところアマゾンプライム解約の方法は、PCのWEBサイト、スマホアプリ、電話の3種類あります。まず1つ目のアマゾンプライム解約方法は、PCのWEBサイトから解約する方法です。
PCからアマゾンプライム解約をするための1ステップ目です。まずは、PCのアマゾンWEBサイトにアクセスし、トップページに表示されている「ヘルプ」をクリックします。
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ヘルプページに移動したら下へスクロールして「Amazonプライムのキャンセル方法」をクリックしてください。

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「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をクリックしてください。

WEBサイトからアマゾンプライム解約を行う2ステップ目は、解約の期日を選択します。
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会員資格を終了するをクリックすると、以下の画面が表示されます。
引用: https://urutike.com/wp-content/uploads/2017/02/step5.png
いつAmazonプライム会員を退会できるか選択できます。  プライム会員終了日まで利用   今すぐ解約 ご自身でコチラは選択してください。今すぐ解約した場合は日割り計算されて後日、Amazonに登録していたクレジットカードへ返金されます。

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プライム会員終了の日付が記載された画面が表示されたら、アマゾンプライム解約手続きは完了です。
続いてのアマゾンプライム解約の方法は、スマホアプリからのアマゾンプライム解約手続きです。PCでも可能ですが、Amazonが提供しているアプリでもアマゾンプライム解約手続きが可能になっています。アプリはPCよりも手軽なためおすすめです。
スマホアプリからのアマゾンプライム解約手続きの1ステップ目は、アプリを起動させ画面左上に表示されている人のアイコンをタップします。ログインしていない場合は、ログインをしてください。
引用: https://www.ipodwave.com/images/app/amazon_prime/account_cancel/app3.png
Amazonにログイン後、アカウントサービス画面から「Amazonプライム会員情報(の設定・変更)」を選択して、プライム会員情報画面を表示します。

スマホアプリからのアマゾンプライム解約手続きの続いてのステップは、スマホアプリのアカウントページから、解約の手続きを進めていきます。
引用: https://www.ipodwave.com/images/app/amazon_prime/account_cancel/app4.png
プライム会員情報画面から「会員資格を終了する(特典を終了)」を選択します。

引用: https://www.ipodwave.com/images/app/amazon_prime/account_cancel/app5.png
利用できるなくなる特典の確認画面が表示されるので、「全ての特典を終了する」を選択します。

ここからは、PCでのアマゾンプライム解約手続きと同様の作業になります。アマゾンプライム解約の期日を選択してください。
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アマゾンプライム解約の旨が記載された画面が表示されたらスマホアプリでのアマゾンプライム解約手続きは完了です。

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3つ目のアマゾンプライム解約手続きの方法は、電話でのアマゾンプライム解約です。上記のPCサイトやアプリを使用してのアマゾンプライム解約はオーソドックスな方法ですが、実は電話でのアマゾンプライム解約も可能です。
今回はPCとスマホの2つの端末から、電話を使用してアマゾンプライム解約手続きを行う方法を紹介します。

【アマゾンプライム解約】実際の解約方法③ PCと電話を使用した解約

まずは、PCと電話を使用したアマゾンプライム解約手続きの方法です。WEBサイトにアクセスし、画面下部の「ヘルプ」をクリックします。
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「トピックから探す」の中の「問題が解決しない場合は」を選択します。 すると、右側に「カスタマーサービスに連絡」というリンクが表示されますので、これをクリックします。

引用: https://www.soieba.com/wp-content/uploads/2018/07/help002.png
下図のような画面が表示されますので「①プライム、その他」を選択し、お問い合わせ内容で「Amazonプライム」、詳細内容で「登録内容の変更」を選択します。そして、「電話」ボタンをクリックします。

引用: https://www.soieba.com/wp-content/uploads/2018/07/help003.png
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電話番号を入力する画面が表示されます。その欄に自分の電話番号を入力して、「今すぐ電話がほしい」をクリックしてください。数分でアマゾンカスタマーサポートから電話が来ます。電話がかかってきたら、アマゾンプライム解約の旨を伝えてください。

【アマゾンプライム解約】実際の解約方法③ スマホの電話を使用した解約

続いては、スマホのWEBサイトと、電話を使ったアマゾンプライム解約の方法です。
引用: https://www.soieba.com/wp-content/uploads/2018/07/help-sp-000.png
まずは、アプリでもWEBサイトでも構いません。アマゾンのトップ画面から、「カスタマーサービスに連絡」をタップしてください。
引用: https://www.soieba.com/wp-content/uploads/2018/07/help-sp-001.png
「カスタマーサービスに連絡」をタップ

引用: https://www.soieba.com/wp-content/uploads/2018/07/help-sp-002.png
「電話でのお問い合わせ」をタップ

引用: https://www.soieba.com/wp-content/uploads/2018/07/help-sp-003.png
「Amazonプライム」をタップ

引用: https://www.soieba.com/wp-content/uploads/2018/07/help-sp-004.png
PCと電話を使用した場合と同じように、自分の電話番号を入力する画面が現れます。電話番号を入力すると、数分でカスタマーサポートから電話が来ます。
最後に、アマゾンプライム解約の注意点を紹介します。
まず1つ目のアマゾンプライム解約の注意点は、家族会員の場合は、設定している会員全員がアマゾンプライム解約となる点です。アマゾンプライムには個人会員の他に、家族会員という種別があります。これは、文字通り登録した複数人がプライム会員となるシステムです。もし家族の一人がプライム会員を解約すれば、登録しているメンバー全員がプライム会員ではなくなってしまいます。アマゾンプライム解約の際には、自分以外に登録している人がいないかよく確認しましょう。
2つ目の注意点は、「プライム特典別の解約は不可能」という点です。例えば「プライムミュージックはあまり使わないから、これだけ解約したい」など、特典別の解約はできません。プライム会員は一度解約すると、それまで受けていたサービスが全て受けられなくなります。
引用: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPUt2WT08zT5kDO4VYa8E69J2yk4v2dK8HILrPtTQdb_q03o06
今回は、アマゾンプライム解約の方法や、解約の際の注意点などを紹介しました。アマゾンプライムは、アマゾンを頻繁に利用する人であれば魅力的なサービスですが、あまり利用しない人にとっては、割高感を感じてしまいます。特に無料試用期間後にアマゾンプライム解約手続きを忘れていて、気づかずに課金されていたというケースはよく起こっているため、お試し期間中の人は、忘れずに解約手続きを行いましょう。また、現在プライム会員で、そろそろ解約を考えている人は、今回紹介した解約方法で、スムーズに解約手続きを済ませましょう!

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サムネイル画像は下記より引用しました。
出典: https://style-hack.tokyo/wp-content/uploads/2018/06/amazon-prime.png