2018年08月24日 UPDATE

Wifiで接続先にインターネット接続がありませんと表示された時の対処法まとめ

バッファローなどのWifiを利用している人たちが1度は「接続先にインターネット接続がありません」を見たことがあるでしょう。いつも何となくWifi回線を使っているかもしれませんが、「接続先にインターネット接続がありません」への対処法を紹介します!

目次

  1. 【Wifiの接続先にインターネット接続がありません】何を意味しているのか
  2. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」対処その1】まずは接続診断
  3. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その2-1】スマホ側での対処(Android 7)
  4. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その2-2】スマホ側での対処(Android 6)
  5. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その2-3】スマホ側での対処(iOSデバイス)
  6. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その3】アクセスポイント側での対処
  7. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処①】各機器の接続状態を確認
  8. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処②】他の機器が接続されているとき
  9. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処③】他の機器が接続されていないとき
  10. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処④】ルーターのリセット
  11. 【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」おまけの対処法】Wifiと機内モードのオフ・オンを繰り返す
  12. 最後に

【Wifiの接続先にインターネット接続がありません】何を意味しているのか

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引用: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTCf8cVcOV5jX_b8c77CV7bX0N9Y5JzXFBBrW_FfUieQF96FWjG
対処法を知るには、まず、「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」の裏で何が起きているのかわかっていた方が良いでしょう。メッセージが意味していることは、スマホなどの機器自体がインターネット回線に接続できないということではなく、その機器が接続しているルーターがインターネット回線に接続していないということになります。しかし、そのさらに原因となると様々で、先にスマホ側には問題がないと書きましたが、それはメッセージの意味としての話であり、実際はメッセージとは違って、スマホ側の操作で改善することもあるのです。
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引用: https://grapee.jp/wp-content/uploads/20176_01.jpg

【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」対処その1】まずは接続診断

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引用: http://ps4.ansewerd.com/img/snapcrab_noname_2017-2-6_21-18-27_no-00.jpg
「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」というメッセージが出たら、まずは問題がスマホの側にあるのか、本当に接続先にあるのかを調べてみましょう。 インターネット回線のプロバイダのBBIQ(ビビック)という会社をご存知でしょうか。こちらが提供しているサービスである「インターネット接続診断」がこうしたときに役立つツールです。トラブルの原因が、インターネット回線側に存在しているのか、Wifi側に存在しているのかチェックをしてくれます。
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引用: https://cdn.softbank.jp/mobile/set/data/static/robot/consumer/support/trouble/setting/network/img/p/fig_net-app_01.png
必ずしもBBIQのものでなくても構いません。お使いのサポート機能に回線診断機能があれば、まずはそれを使って問題の所在をはっきりさせておきましょう。

【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その2-1】スマホ側での対処(Android 7)

回線接続診断でスマホが側に問題があると出た場合についてです。まずはお使いのスマホがAndroidであり、OSがAndroid 7の場合から見ていきます。
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引用: https://support.ntt.com/upload/image_root/contents/techsupport/19306/pid2900000ewa_android7_01.gif
まずはメニュー画面から「設定」>「無線とネットワーク」>「Wifi」と進むと、現在繋いでいる(繋ごうとしている)Wifiを含む、その場所で接続可能なWifiなどの一覧が表示されます。ここではいくつか試してもらいたいことがあります。
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引用: https://support.ntt.com/upload/image_root/contents/techsupport/19306/pid2900000ewa_android7_02.gif
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引用: https://support.ntt.com/upload/image_root/contents/techsupport/19306/pid2900000ewa_android7_05.gif

【Android 7での対処①】間違ったWifi回線に接続しようとしていないか確認する

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引用: http://wirelessaccesspoints.up.seesaa.net/image/2013y02m22d_180845203.jpg
実は、インターネットにアクセスできないと思ったら自分に使用権限がないWifi回線につなごうとしていた、というのは珍しくはありません。Wifi回線につなぐには大抵の場合でパスワードが必要ですから、自分がID・パスワードを持っていない回線にアクセスしようとしても使えないことになります。今一度自分がつなぎたい回線につなごうとしているのか確認しましょう。

【Android 7での対処②】同じSSIDでも5GHz/2.4GHzどちらを使っているのか確認する

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引用: http://www.sky-school-ict.net/icthint/lan/image/04/img01.jpg
SSIDとはWifiのアクセスポイントのID(名前)ですが、特に家庭用のルーターでは、たとえ自分がアクセスしたいポイントのSSIDとアクセスを試みているポイントのSSIDが同じでも、SSIDの後にさらに"-a"や"-g"などがあると思います。"-a"ではつながらなかったけど"-g"ではつながった、ということもあるので、念のためどちらもためしてみることをおすすめします。

【Android 7での対処③】目的の回線にもう一度初めから接続を試みる

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引用: http://digital-relaxation.com/wp-content/uploads/2013/12/Screenshot_2013-12-08-21-39-53.png
たとえ接続しようとしている回線が目的のものであっても、一旦その接続を切断(ネットワークを削除)してもう一度そこにアクセスし直す(IDとパスワードの入力からやり直す)ことで改善が見られる場合があります。接続先があっていることがわかったらこれも試してみましょう。

【Android 7での対処④】それでもダメなら再起動

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引用: https://mobareco.jp/wp/wp-content/uploads/2016/03/p6868306.jpg
スマホ以外のあらゆる電子機器でもそうですが、再起動するとシステムの状態もリセットされ、余計なタスクなどが終了するので、接続不良の対処に限らず、不具合が出た場合は再起動により改善されることもあります。この際、シャットダウンからの電源ONと「再起動」による再起動では中身が違うという話もあり、今回のようなときは電源ボタンを長押しするなどしてメニューを出し、「再起動」をタップして再起動してみましょう。

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【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その2-2】スマホ側での対処(Android 6)

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引用: https://support.ntt.com/upload/image_root/contents/techsupport/17858/pid2900000ds2_Android6_wific_01ref1.gif
Android 7と同様に、メニュー画面から「設定」>「無線とネットワーク」>「Wifi」と進むか、ホーム画面などで画面上端から指をスライドさせて上のようなメニューを出して設定のマークをタップします。
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引用: https://support.ntt.com/upload/image_root/contents/techsupport/17858/pid2900000ds2_Android6_wific_02.gif
あとはAndroid 7の場合と同様に色々と試してみましょう。

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【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その2-3】スマホ側での対処(iOSデバイス)

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引用: https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/ja_JP/iOS/ios11-wifi-iphone7-ipad-ipod-touch-hero.gif
お使いのスマホなどの機器がiOSデバイス(Phone、iPad、iPod touch)の場合は以下のようになります。

【iOSデバイスでの対処①】使っているデバイスが目的のアクセスポイントの接続範囲内にあるか確認する

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引用: http://brain-autoid.com/cms/wp-content/uploads/2016/04/img.jpg
いくら機械に異常がなくても、Wifiルーターなどから離れすぎていれば接続はできません。接続の具合が悪かった場合はつながるまでは念のためそのあとの操作をルーターなどアクセスポイントのすぐ近くで行いましょう。

【iOSデバイスでの対処①】間違ったWifi回線に接続しようとしていないか確認する

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引用: https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/ja_JP/iOS/ios11-iphone7-settings-wifi-no-internet-connection-crop.jpg
実は、インターネットにアクセスできないと思ったら自分に使用権限がないWifi回線につなごうとしていた、というのは珍しくはありません。Wifi回線につなぐには大抵の場合でパスワードが必要ですから、自分がID・パスワードを持っていない回線にアクセスしようとしても使えないことになります。今一度自分がつなぎたい回線につなごうとしているのか確認しましょう。

【iOSデバイスでの対処②】同じSSIDでも5GHz/2.4GHzどちらを使っているのか確認する

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引用: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR-wpTdti1WPCjZh7PiIUglwHWRzh588FXaEqhlEPt4dMScLWHTMg
SSIDとはWifiのアクセスポイントのID(名前)ですが、特に家庭用のルーターでは、たとえ自分がアクセスしたいポイントのSSIDとアクセスを試みているポイントのSSIDが同じでも、SSIDの後にさらに"-a"や"-g"などがあると思います。"-a"ではつながらなかったけど"-g"ではつながった、ということもあるので、念のためどちらもためしてみることをおすすめします。

【iOSデバイスでの対処③】目的の回線にもう一度初めから接続を試みる

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引用: http://apple-relationship.com/wp-content/uploads/2014/04/6c318331a9161e49f30c041b466acf0e.png?be2082
たとえ接続しようとしている回線が目的のものであっても、一旦その接続を切断(ネットワークを削除)してもう一度そこにアクセスし直す(IDとパスワードの入力からやり直す)ことで改善が見られる場合があります。接続先があっていることがわかったらこれも試してみましょう。

【iOSデバイスでの対処④】それでもダメなら再起動

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引用: https://obs.line-scdn.net/0h5qmCFDuVal5QOkT9yaQVCSFnbDEpWXBWOkJ9ZCVsYHAlVn1eOEB9ZSt9YC8kVHJcNgR6eixiZjcjFk8MBF9OQQ1sUhkqay9PH1lCaxQ8Ngw1f38BOBVOc3Q_KG54AyULalUlPHc6PDwqDikPaxkkP3Q7Zz0uAg/small
スマホ以外のあらゆる電子機器でもそうですが、再起動するとシステムの状態もリセットされ、余計なタスクなどが終了するので、接続不良の対処に限らず、不具合が出た場合は再起動により改善されることもあります。この際、シャットダウンからの電源ONと「再起動」による再起動では中身が違うという話もあり、今回のようなときは電源ボタンを長押しするなどしてメニューを出し、「再起動」をタップして再起動してみましょう。

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【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」その3】アクセスポイント側での対処

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引用: http://www.fmworld.net/biz/fmv/product/hard/network/fmwt-56ag/images/was_idx_wt55ag.jpg
次は、アクセス診断でアクセスポイント側に問題があると出た場合の対処を見ていきましょう。

【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処①】各機器の接続状態を確認

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引用: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/31pccreYKhL._SY355_.jpg
すでにその目的のアクセスポイントに接続されている機器があるのか確認します。

【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処②】他の機器が接続されているとき

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引用: http://askul.c.yimg.jp/ais/img/product/3L4/5288193_3L4.jpg
他の機器が接続されていれば、今接続しようとしているスマホなども今一度、しっかりとした説明書などの手順に従って接続のセットアップをしてみましょう。この際、バッファローのルーターのファームウェアの更新があればそれもやっておきましょう。

【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処③】他の機器が接続されていないとき

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引用: http://askul.c.yimg.jp/ais/img/product/3L2/5286368_3L2.jpg
まずはお使いのバッファローの機器がネット回線と接続されいるか、ネット回線との契約があるかを確認します。お使いのバッファローの機器がネット回線と接続していることを確認したら、次はバッファロー機器の初期化に移ります。

【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」バッファローのルーターでの対処④】ルーターのリセット

大抵はルーターの底面に小さいリセットボタンがあります。動画を参考にこれを押してルーターの初期化を試みて見ましょう。

【「Wifiの接続先にインターネット接続がありません」おまけの対処法】Wifiと機内モードのオフ・オンを繰り返す

Wifiと機内モードのオフ・オンを繰り返す、という方法もあるようです。 Wifiをオフして、機内モードをオンにして、そして、10秒ほど時間をおいて、今度は機内モードをオフ、そして、Wifiをオンにします。 他の方法がダメであれば試してみるのも良いでしょう。

最後に

色々なパターンの対処法を見てきましたが、いかがでしたでしょうか。しっかりと原因を診断する、というのも大事ですが、諸々の関連機器の再起動で解決する場合も多いです。細かい説明書を読む前にまずスマホやルーターを再起動してみる、というのも悪くないかもしれません。

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